Soluzioni commerciali
per l’Esperienza Cliente

Non far aspettare i tuoi clienti

Diminuisci il tempo di attesa dei clienti, migliora l’efficienza del servizio e aumenta i guadagni con le soluzioni di Gestione delle code di Wavetec. Le soluzioni per l’esperienza cliente Wavetec si basano sulla filosofia Wavesphere, che punta a ORGANIZZARE, GESTIRE & MISURARE le attese e i tempi morti per migliorare l’esperienza clienti su questi punti chiave. Tempi di attesa eccessivi sono la causa principali di insoddisfazione per quanto riguarda banche, negozi, ospedali e istituzioni governative.

Wavetec è uno dei prouttori e distributori principali per soluzioni di gestione delle code, con 27 anni di esperienza nell’aiutare le organizzazioni a migliorare l’esperienza cliente e gestire le code con soluzioni virtuali e lineari, display, gestione degli appuntamenti, app, informazione della coda in tempo reale e sofisticati software di gestione.

“Soluzioni di Segnaletica Digitale Donatello progettate per ottenere risultati nel business”

Wavetec offre un ampio spettro di soluzioni multifunzioni di Segnaletica Digitale Donatello, che vanno da piccole unitá a display a formati grandi. Le nostre soluzioni di gamma alta creano esperienze memorabili con il tuo brand, posizionati in punti chiave per il cliente. Soluzioni interattive, robuste e disegnate su misura consentono al tuo business di interagire con i clienti nel momento giusto, con il giusto messaggio e con esperienze personalizzate

Preparando soluzioni raffinate per il cliente

I bisogni e le aspettative dei clienti evolvono costantemente e di conseguenza il feedback dei clienti è di vitale importanza per il business. Il sistema Opinion Plus di Wavetec è la chiave per estrarre i dati sull’esperienza clienti per scoprire cosa si aspettano dal tuo business. Opinion Plus è un sistema avanzato di raccolta Feedback Cliente che serve a colmare il vuoto tra il tuo servizio e le aspettative del cliente. In piú ti fa sfruttare i feedback per migliorare l’esperienza clliente

Noi possiamo aiutarti a creare il cambio che implica trasformazione,
per mezzo delle tecnologie e sostenuta dalle capacitá.

Il nostro Eco System ha tutto il necessario per condurre la tua organizzazione nell’era digitale, connettendo piú profondamente con i tuoi clienti e consegnando l’esperienza Omnichallenge che si aspettano. Noi aiutiamo i nostri clienti a beneficiare del potere dei dati e dell’intelligenza artificiale, modernizzare e capitalizzare la tecnologia, ottimizzare ed automatizzare le operazioni, incrementare la crescita digitale e creare un’esperienza sofisticata tra il tuo business e il cliente.

Sistemi Self Service per Transazioni e Cash

“L’efficienza del Self Serivice incontra l’esperienza in negozio”

L’integrazione digitale è la chiave del successo ma questo non puó avvenire a discapito della relazione con il cliente. E qui arriviamo noi, con le nostre soluzioni disegnate per aiutare la gestione efficiente del tuo centro e aumentare i guadagni. Lavoriamo insieme per trasformare il tuo business e cambiare gli schemi bancari esistenti

Portando la Luminositá dei Display

Wavetec rende piú semplice per te portare i messaggi e i dati al pubblico piú opportuno. La nostra gamma di display è disegnata per far fronte efficacemente alle complessitá di qualsiasi ambiente; è resistente alla pioggia e funziona in maniera ottimale sia in ambienti caldi che freddi. Noi progettiamno le nostre soluzioni visuali per interni ed esterni con una brillantezza e chiarezza superbe, per consentire la vista a distanza. Disponibile in un range infinito di pixel, le nostre pareti video e i display LED hanno un ciclo vita lungo e una gestione efficiente dell’energia.

Stabilendo una connessione attraverso LAN, WAN o GPRS, e integrati con un potente software di backend per la gestione del contenuto e la schedulazione, i display Wavetec sono la soluzione definitiva per le imprese che vogliono una tecnologia avanzata ad un costo contenuto, per raggungere il pubblico con un impatto brillante con grafiche ultra-definite, messaggi di testo e contenuti visuali. Ideale per display appariscenti, per rendere qualsiasi location un punto di riferimento per il pubblico, con divulgazioni efficaci di contenuti dinamici