[flexy_breadcrumb]
Gestión de fila Unica
¿Cómo funciona?
UNO-Q es un sistema de fila únicasimple que puede aumentar la eficiencia del servicio, disminuir el tiempo de espera y mejorar la experiencia del cliente al optimizar la cola en todo momento.
Cómo funciona UNO-Q
El cliente espera en una sola cola, esperando que el cajero/asesor presione un botón inalámbrico cuando el mostrador esté listo para servir. Una pantalla LED dirige al cliente hacia el mostrador abierto y se sirve.
Nuestro sistema de fila unica personalizado basado en Donatello gestiona rápidamente las colas sin tickets en las áreas de servicio. Debido a su perfecta compatibilidad con la cartelería digital, esta solución tiene la ventaja adicional de involucrar, atraer e informar a los clientes. Los paneles de informes son un componente esencial de este sistema, que brindan a la administración información en tiempo real sobre los recorridos de los clientes.
Cola
Clientes esperando en una
sola cola.
Cajero/asesor
Cuando el mostrador está abierto, el cajero presiona un botón para informar al siguiente cliente que puede avanzar
Pantallas LCD
Muestra información actualizada y dirige a los clientes a los respectivos puntos de atención
Display de puesto
Muestra la posición de rake del contador de llamadas
Informes de rendimiento
y servicio al cliente
Servicio proporcionado por el cajero / asesor, mientras que la solución empresarial analiza e informa sobre los datos recopilados
