Wavetec esta presente en más de 70 países con sus sistemas de gestión de turnos y citas previas, kioscos de autoservicio y soluciones de carteleria digital instaladas en corporaciones líderes. La cartera de clientes de Wavetec, servicio al cliente de primer nivel y las soluciones personalizadas son reconocias en todo el mundo.
Desde sus inicios en 1986, Wavetec ha sido fiel a su misión de especializarse en soluciones de experiencia del cliente y soluciones de carteleria digital financiera para cumplir con los requisitos de diversas industrias. Con casa matriz en Dubai Silicon Oasis, Wavetec cuenta con una presencia global a traves de sus oficinas en Barcelona, Karachi, Lima, Ciudad de México, Nairobi, Nueva York, Riyadh y Santiago, y sus mas de 75 Distribuidores en paises varios.
Soluciones personalizadas de vanguardia y una vasta experiencia en la transformación de áreas de servicio al cliente en diversas industrias, desde bolsas de valores, telecomunicaciones, corredores de bolsa, aerolíneas, transporte público, comercio minorista, bancos, entretenimiento y atención médica en todo el mundo, a permitido a Wavetec emerger como una empresa global, líder en soluciones de experiencia del cliente y carteleria digital, por mencionar algunas.
Wavetec
Wavetec tiene una presencia global y una clientela impresionante. Nos enorgullecemos de brindar servicios a mutinacionales y PyMES. Nuestras soluciones están diseñadas en colaboración desde diferentes oficinas de Barcelona, Dubai, Santiago y Karachi. Seguimos un enfoque sistemático de la innovación con metodologias de Design Thinking y Blue Ocean Shift.
Líder mundial en sistemas de gestión de turnos y kioscos de servicios para telecom.
Más de 150 clientes corporativos y más de 500 clientes PyMEs y agencias gubernamentales
Líder mundial en pantallas de diseminacion de informacion con más de 30 bolsas de valores y commodities como clientes.
Más de 20.000 instalaciones de experiencia del cliente en todo el mundo.
Líder emergente en quiosco de Kioscos bancarios, sistemas de feedback de clientes, citas previas y análisis de datos.
Más de 200 empleados repartidos en 9 oficinas en todo el mundo
Tenemos la certificación ISO 9001: 2015, cumplimos con GDPR y estamos en proceso de certificación ISO 27001.
Primera empresa del mundo en lanzar WhatsApp Queuing
Valores de Wavetec
Integridad
Innovación
Servicio al cliente
Mensaje del CEO
En Wavetec, Los clientes son corazón de todo lo que hacemos y creemos firmemente que nuestro éxito está impulsado por la satisfacción de nuestros valiosos clientes. Nuestro esfuerzo por la excelencia y la pasión por la innovación es insuperable. Como uno de los líderes en empresas de tecnología en todo el mundo, nuestro compromiso de brindar valor mejorado a los empleados, socios comerciales, proveedores y todas las demás partes interesadas está entrelazado con nuestra visión corporativa de convertirnos en un actor global líder y confiable en nuestro dominio. Wavetec tiene un historial de conducta empresarial responsable y creemos firmemente que el verdadero éxito empresarial no se trata sólo de ganancias medidas en números sino también, lo que es igualmente importante, de cómo se logran esas cifras.
Nuestra estrategia corporativa refleja nuestro compromiso con las prácticas comerciales sostenibles y el equilibrio de la responsabilidad con el crecimiento y la productividad. Hoy nos hemos expandido a 70 países en todo el mundo con la visión de estar presentes en todos los países del mapa. Nuestro éxito ha conllevado una mayor responsabilidad y, por tanto, nuestro compromiso de beneficiar a las partes interesadas, por lo que trabajamos centrándonos en el alivio económico y la cohesión social en beneficio de la comunidad en la que vivimos.
Ahmed Fraz
CEO del grupo Wavetec
Las mejores marcas del mundo han recurrido a Wavetec
Nuestra presencia global
Nuestra incomparable presencia global nos distingue de nuestros competidores. Como proveedor global de servicios gestionados, junto con más de socios en más de 70 países, adoptamos la innovación para optimizar la experiencia del cliente mientras mantenemos los niveles más altos de prestación de servicios, eficiencia y calidad.
Dubai
Wavetec FZCO, Industrial License No. 175, Light Industrial Unit # 9,
Dubai Silicon Oasis, P.O. Box 341133
Dubai, United Arab Emirates
Tel +971 (4) 326 31 93
+971 50 548 6362
Support
[email protected]
Nairobi
Office Suite 2&3, 7th Floor,
FORTIS Suites, Hospital Road,
Upper hill, Nairobi,
Kenya.
Tel: +254 700 034555
+254 703 877303
Support
[email protected]
Riyadh
Office No 4, Building No 2, Al Safa Street,
Imam Saud bin Abdul Aziz Road, Izdehar,
Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia
Tel: +966 553701744
Support
[email protected]
Lima
Wavetec Perú SAC.
(RUC 20554201734)
Calle Las Dalias NRO 161
INT A – MIRAFLORES – LIMA
Tel: +51 958 492 148
Support:
[email protected]
Sales
[email protected]
Santiago
Los Militares 4611 10th Floor,
Las Condes, Santiago de Chile,
Región Metropolitana
Tel: +56 2 3328 2696
Support
[email protected]
Mexico City
Paseo de la Reforma 250 Piso 9,
Juárez, 06600
Ciudad de México, CDMX
Tel: +52 (55) 3600 – 7268
Support
[email protected]
USA
New York
228 Park Ave S, PMB 39097,
New York, NY, 10003-1502
California
1220 S Street, Suite # 150
Sacramento, CA
95811
Tel: +1 323 284 5084
Support:
[email protected]
Sales
[email protected]
Karachi
PECHS
245-N, block 6, PECHS,
Karachi, 75400, Pakistan
C3i Korangi Creek Industrial Park
Wavetec C3i , GA-70-A3, Korangi Creek Industrial Park Korangi, Karachi, Karachi City, Sindh
Tel: +92-21-111-111-133
Support
[email protected]
Sales
[email protected]
Responsabilidad en Wavetec
Alineado con nuestros valores
Estamos profundamente comprometidos con el apoyo al desarrollo social y económico del entorno en el que convivimos. En Wavetec, entendemos nuestro papel como ciudadano corporativo global responsable y participamos en diversas iniciativas y proyectos que impactan directamente en áreas relacionadas con la educación y el espíritu empresarial.
Amigable para la familia
El bienestar de nuestras familias es el núcleo de nuestra cultura, ya que en Wavetec apreciamos los desafíos que enfrentan nuestros padres/madres y familias en el manejo de sus responsabilidades. Esto forma la base de muchas de nuestras “Iniciativas favorables a la familia”. Estas iniciativas incluyen desde dar más tiempo para cuidar a los seres queridos hasta programas de apoyo educativo y de salud familiar.
También se han tomado iniciativas para crear un ambiente de trabajo amigable para los niños que les permita a los padres llevar a sus hijos al lugar de trabajo, si alguna vez surge la necesidad, esto también crea un sentido de pertenencia y una zona de confort para los niños en el lugar de trabajo de sus padres. También creemos que el vínculo entre padres e hijos es fundamental para cultivar un mañana más feliz y, por lo tanto, en Wavetec también hemos desarrollado iniciativas en las que los padres pueden dedicar más tiempo a cuidar a sus recién nacidos.
Educación
En Wavetec, creemos que contribuir al sector educativo es vital para el funcionamiento de un negocio exitoso y nos ayuda a cumplir con nuestras responsabilidades como ciudadanos del mundo.
Wavetec financia y hace contribuciones regulares al campus escolar de The Citizen Foundation en Bagan, Thatta, una zona desfavorecida de Pakistán. Esperamos ayudar a garantizar que los lugareños de estas áreas puedan recibir educación.
Emprendimiento
Las organizaciones, como agentes productores de riqueza, son cruciales para el crecimiento económico. En Wavetec, empleamos nuestra experiencia como una herramienta para orientar y capacitar a nuevos emprendedores. Nuestro objetivo es permitir que la próxima generación se beneficie de nuestra experiencia, conocimiento y apoyo para emprender sus propias empresas. Retribuir a las comunidades en las que estamos ubicados es un pilar clave de nuestra agenda social.
También invertimos en nuevas empresas con potencial de crecimiento, creando así nuevas oportunidades de empleo en la comunidad. Ejemplos de estos incluyen Vendi, Azimut, Red Tape, Micro tecnologías y más.
Si es un emprendedor y desea que Wavetec lo ayude, puede comunicarse con nosotros en [email protected]
Distribuidores Globales
Los productos y soluciones de Wavetec se encuentran en más de 70 países en varias partes del mundo. Tal expansión global no sería posible sin los esfuerzos de nuestros Distribuidoresque venden, implementan y brindan servicios posventa para la cartera de Wavetec.
A través de nuestra red, permitimos que las empresas de todo el mundo optimicen la experiencia de sus clientes manteniendo los niveles más altos de eficiencia y calidad en la prestación de servicios.
Al trabajar en conjunto, su empresa puede ser parte de nuestra familia de distribuidores y revendedores en rápida expansión en todo el mundo. Estamos dedicados a nuestros socios y sus ambiciones y es por eso que nos aseguramos de que obtenga todo lo que necesita para comenzar su viaje con nosotros.
Asociación de autoservicio con Azimut Self Service, una empresa de Wavetec
Azimut es una exitosa empresa de desarrollo de software, especializada en aplicaciones de autoservicio para la industria de telecomunicaciones, minorista y banca.
Azimut es el proveedor líder mundial de soluciones de autoservicio de banca móvil y telecomunicaciones, con software y hardware modular diseñado y personalizado específicamente según los requisitos de los clientes. El software y hardware de Azimut ofrece las mejores experiencias para sus clientes al ofrecer servicios rápidos y seguros las 24 horas.
Azimut se especializa en:
- Autenticación y verificación KYC
- Banca móvil con aceptación y dispensación de efectivo
- Transacciones rápidas y seguras a través de Smart Middleware
- Diseños de Kiosco modular
- Gestión de cuentas
- Integrar con aplicaciones móviles y carteras
- Reconocimiento facial y detección de vitalidad
- Potentes reportes para visualización de datos
Al trabajar en conjunto, su empresa puede ser parte de nuestra familia de distribuidores y revendedores en rápida expansión en todo el mundo. Estamos dedicados a nuestros socios y sus ambiciones y es por eso que nos aseguramos de que obtenga todo lo que necesita para comenzar su viaje con nosotros.