Wavetec, una de las compañías líderes en tecnología que provee servicios a bancos e instituciones a nivel global, participará en CLAB Miami 2015, la decimoquinta Conferencia de Innovación y Tecnología para el sector financiero, que se realizará en Miami desde el 2 al 4 de Septiembre de 2015.
Tecnología e Innovación juegan un profundo papel en su contribución hacia el crecimiento de instituciones financieras y bancarias, permitiéndoles cumplir y superar expectativas de los clientes y mejorar sus experiencias. FELABAN (Federación Latinoamericana de Bancos) en conjunto con FIBA (Florida International Bankers Association) organiza anualmente CLAB 2015, un encuentro anual de ejecutivos de alto nivel de FELABAN y FIBA junto a ejecutivos IT senior provenientes de distintas instituciones financieras.
CLAB 2015 provee la oportunidad de reunirse con proveedores de tecnología que ofrecen multiplicidad de soluciones de tecnologías de vanguardia en la exposición y talleres. Wavetec estará presentando sus soluciones avanzadas de experiencia de clientes y pantallas para el mercado financiero en el stand 104, demostrando cómo se pueden implementar estas soluciones para mejorar la eficiencia de servicio y mantener a los clientes involucrados a través de la provisión de experiencias de cliente sofisticadas.
“Con la aparición de nuevos modelos de negocio e innovaciones tecnológicas, se hace imprescindible para bancos e instituciones financieras adoptarlas, modernizar sus procesos, y evolucionar para mantener a los clientes informados en experiencias brillantes”, comenta Germán Martinez, General Manager de Wavetec América Latina.
El sector bancario es una industria de servicios complejos; por lo tanto, debe trabajarse en iniciativas estratégicas para continuar perfeccionando las experiencias de servicio al cliente, para lo cual es importante invertir en tecnología interactiva y dinámica que también sea capaz de ayudar al proceso de toma de decisiones.
FELABAN tiene la intención de reconocer y promover dichas instituciones innovadoras que invierten en herramientas y emprendimientos de base tecnológica a través de los 3ros Premios Anuales FELABAN de Innovación, que se entregarán durante CLAB 2015. Junto a los premios, grupos de foco y conversaciones sobre tecnología son una parte integral de la conferencia, con el fin de destacar la importancia de la innovación en el crecimiento de nuestra industria.